叶仲炎的眸光很冷，口气更冷， “对不起？如果我是外国客户，听得懂你这句对不起吗？”
恩熙无言以对。
“英文能力不好，根本就没有资格在客服部工作！”
叶仲炎挂了电话。
姜雅淑脸色惨白，她头垂得很低，几乎碰到了桌面。
“Jenny，立刻安排员工教育训练课程，以后不仅客服人员，要求饭店所有员工包括清洁人员一律在三个月内学会基本英文会话，届时笔试及口试两关考试审核，不及格的人员立刻资遣。”
“是。”裴子娟的笑容很得意。
“这件事会进入惩处程序，事关人事部门以及客服部门，惩罚事宜就交由周经理负责，人事部配合发布惩罚结果。”
“是，总经理。”周慧君的目的达到了，然而她老谋深算，笑容依旧冷静。
众人原以为总经理将立刻宣布人事调动，至少要冻结姜经理的职权，然而叶仲炎却下令：“麻烦姜经理通知李恩熙，会后到我的办公室报到。”
裴子娟的笑容冻结在脸上。
周慧君则是慢慢收起笑脸，事情显然出乎她所意料。
姜雅淑则是猛地抬起脸，张大眼睛，“是！”她立刻回答。
至少，到这个时候总经理还称呼她“姜经理”。
“可是，总经理，这件事不是已经交由周经理来负责了吗？况且像李恩熙这种基层小员工犯了错，总经理根本不必亲自见她！”裴子娟立即站起来表示反对。
“我有我的理由。”叶仲炎脸上没有表情，“Jenny，这件事到此为止。”
意即，叶仲炎接下来做任何决定，不容裴子娟再置喙。
裴子娟的笑容早已经不见，她面无表情地重重坐回椅子上。
周慧君不发一言，垂目凝思。
姜雅淑看着这一幕，若有所思。总经理的想法她虽然捉摸不透，可是冥冥中好像又抓到了什么重点……
接下来各部门的临时动议，开始顺畅地进行着，然而今天早上的会议气氛却格外凝重。
恩熙被姜雅淑告知，总经理要她到办公室报到。
她内心不安，但强烈的自尊让她鼓起勇气，来到总经理办公室见叶仲炎。
恩熙站在门口敲门，“总经理，您找我吗？”
叶仲炎从电脑荧幕前抬起脸，“进来。”然后按分机。“Anne，阻止任何电话接进来。”
“是。”总经理秘书立刻回答。
恩熙走进叶仲炎的办公室。
这是生平第一次，她见识到这么气派的装潢，然而此刻，恩熙根本没有心情欣赏。
“请问总经理有什么吩咐？”
“你明知道，我找你到办公室为了什么！”
恩熙垂下眼，“我知道自己没有资格在客服部工作，造成饭店的困扰，我很抱歉，从明天起我就会辞掉实习工作。”
“这么快就放弃，不像你的个性。”他对她说。
恩熙抬起眼，“我不明白您的意思。”
“你下午在房务部打工？”
“是。”
“寒假过后，还打算留在饭店继续工读？”
“是。”她答的拘谨。
“既然这样我给你三个月的时间把英文会话学好，如果能办到，以后你可以调到客服部工读。”他对她说。
恩熙没有因为叶仲炎的宽容而表现得万分感激，“那么寒假实习期间，我是否将调离客服部？”她问。
“不必调走，你仍然留在客服部工作，可以当做预先实习。”他沉着眼，研究她回避的眼神。
然而恩熙却拒绝，“很感谢总经理的安排。”她脸上没有半点笑容。
“但我认为总经理应该让我尽快调走，回到大厅做行李员的工作，因为这才是目前我能力所能胜任的。”
叶仲炎目光一沉，“如果你够积极，应该充分把握机会。”
恩熙清澈的眸子定定地回视他，“我清楚自己根本没有条件把握。因为根据客观事实，我自己的能力的确不足，根本不足以胜任客服部的工作，如果下一次我再接到外国客户的电话，我很可能会影响饭店的声誉。”
“你的能力我很清楚，学习语言只是时间问题，这段时间我会要求客服经理协助你工作。至于你因为语言能力不足所犯的错仍然会惩处，绝不会宽宥。”
“请问总经理要如何处罚？”
“我会要求客服部周经理，安排你每周上八个小时的英语课程，连续上满三个月。”他看着她，轻声地说：“这段期间你会很辛苦，可能连睡觉的时间都没有。”
这根本不是惩罚！
叶仲炎给她的是机会。
恩熙木然地僵立在这间偌大的办公室里，内心却泛起无边无际空虚的感觉……
叶仲炎所给的恩惠太沉重，她承受不起。
“容我，再次感谢总经理的提携。”恩熙一字一句对着叶仲炎说，心底涌起一股莫名酸楚。
“但是我明知道自己的能力不够，总经理的好意，反而让我觉得自己很羞耻！所以，超乎我的能力所给予的恩惠，我无论如何不能接受。”
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