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第19章 误会的开始

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回忆起:两年前在珠海的时候,那时候朱店长经常说。

服务的最高境界,就是没有服务。

所谓的没有服务,就是在你还没有提出需求的时候,我们已经替你处理好了。

他希望每一个员工都有一套一样的标准,哪怕见到一百个服务员,他们服务的内容是一致的。

他开始理解这句话了。

他心想啊,假如两个人谈恋爱,女方总是提出自己的需求,男方再去满足,和在女方还没有提出自己的需求的时候,男方就已经满足了。

知道她喜欢喝奶茶啊,每天都买给她喝。

知道她喜欢饿了啊,便去给她做她最喜欢吃得呀。

被动的接受,和主动的喜欢啊。这完全是两码事啊?

在我们有限的生命中,有一个懂自己的人,知道自己的喜好的人,是多么重要的一件事情。

这句话,在不知不觉中改变着他。

然而,他自己却不知道啊。

一开始的时候,几个男孩子都比较难为情的。见到唐晴晴和王馨两个人,一个当客人,一个当服务员,在旁边讲的津津有味。

这多么像当年在学校的时光。

“我们也来吧!”邓刚忽然回头对着石德军说道。

“行啊。”

“你先来吧,我知道你记得比我熟练。”石德军说道。

“那我先来的。”

整个包厢开始充满着欢乐,偶尔有女孩子嘻嘻哈哈地声音。

在此期间,也闹了一个笑话。

大家差点被笑喷。

在服务流程中,有一段需要服务员给客人戴上麦克风的套的流程,作为服务员呢,在做每一件事情之前,都需要征询顾客的意见。

杨秋雨正在模仿服务员,不知道怎么说出一句:“先生你好,请问需要戴上安全套吗?”

“我操,是麦克风套。”姚小军顿时无语。

“呃呃呃—”

其他两个女孩子,面红耳赤,恨不得找个地洞钻进去。

“杨秋雨,你满脑子在想什么东西。”王馨忍不住破口大骂起来。

“我我我我—”杨秋雨一脸无辜。

————

时间不知不觉来到晚上九点,早班下班的时间到了。

“通知一下,所有早班同事,交接好工作,来A22包厢开会准备下班吧!大家辛苦了!”

对讲机里面传来熟悉的声音,李丽紧皱的眉头,不禁松弛开来,淡淡地笑容露出。

哇,终于下班了。

“前台收到!”

“A区收到!”

“B区收到!”

“超市收到!”

她回头看了一下其他几个夜班妹子,其他几个妹子顿时会意。

一个穿着银色西装,打着黑色领带的女孩子见状,淡淡地说道:“没事,你走吧。刚才应该交接的工作,都已经交接过了。”

“陈姐,那我走了。”李丽兴奋道。

“走吧,没事!”

李丽兴奋地从前台柜子抽屉里面拿出手机啊,便利索的放在了口袋里。

一路上她忍不住,打开手机便开始查阅消息起来。

路过洗手间了,她便去了洗手间。

出来的时候,还不忘在镜子面前打量着自己。

其实啊,挺漂亮的。

她有些兴奋。

漂亮中啊,夹杂着一丝疲惫。

轻轻地洗好手,在烘干机上把水烘干。

在这里工作呢,上班期间所有员工都需要上交手机到前台的,统一由前台领班保管。如果没有特殊请求,是不允许带手机。

不上大家上班带手机的理由是:防止客人喝多了,说这个手机是客人的。

到时候大家,没有办法解释。

这么一个牵强的理解,尽然这么多员工相信。

也许吧,这样做的真实目的,是为了让大家在上班的时候,尽量少的分心。

她打开手机的一瞬间,便看到简信弹出来的消息,不知不觉中兴奋起来。

那个陌生的好友请求。

不知为何,如此兴奋。

“李丽,你快点啊!”突兀的,一道粗矿的声音传来。

在她面前,一个穿着正式员工衣服的男同事,有些胖胖的体型,对讲机的耳麦透过纽扣,穿过黑色的小马甲,戴在耳朵上。

这个人叫吴东东,已经在这里工作一段时间了。

“对讲机里一直在呼叫你。”

她一愣神,慌忙收好手机,见到面前这人,有些惊慌,笑着说道:”我马上,我现在就过去。“

“李经理,李经理。李丽她已经过来了。”

“好的,收到!”

隔着这么远,她听到从耳麦传来的声音,不觉有些歉意。

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