公关团队的成员们面面相觑，谁也不敢轻易开口。他们知道，这次的事情非同小可，一旦处理不好，将会给星巴可咖啡公司带来无法挽回的声誉损失。
就在这时，郑子安小心翼翼地站了起来，他吞吞吐吐地说：“翁总，我……我负责联系宣传部的人，看看能不能找出这次事件的幕后黑手。”
翁思源瞪了他一眼，怒道：“幕后黑手？现在不是找幕后黑手的时候！我们需要的是如何应对这次危机！你们公关团队平时不是自诩能够应对各种突发情况吗？现在怎么一个个都成了哑巴？”
郑子安被翁思源的怒火吓得一哆嗦，他连忙解释道：“翁总，我们已经在尽力了。但是，这次的事情确实非常棘手。幸运咖啡公布的录音证据直接指向了我们公司，我们很难在短时间内找出有力的反驳证据。”
翁思源冷哼一声，说：“反驳证据？我们需要的是事实真相！不是反驳证据！你们公关团队难道就没有一点预见性吗？在事情发生之前，你们就没有察觉到任何异常吗？”
公关团队的成员们再次面面相觑，他们确实没有察觉到任何异常。这次的事情完全是突如其来的，让他们措手不及。
翁思源见状，心中更是愤怒。他深吸了一口气，尽量让自己的语气平静下来，说：“现在，我需要你们给我一个明确的解决方案。我们不能坐以待毙，必须尽快采取措施，挽回公司的声誉。”
公关团队的成员们纷纷点头称是，但是他们的脸上都露出了为难的神色。他们知道，这次的事情确实很难处理。幸运咖啡公布的录音证据已经让公司的声誉受到了严重的损害，即使他们现在发布再多的公关通告，也很难挽回局面。
就在这时，郑子安突然想起了什么，他说：“翁总，宣传部的邱彤彤还在外地调研，她可能不知道这次的事情。要不，我打电话给她，让她尽快赶回来？”
翁思源瞪了郑子安一眼，说：“她不知道？她作为宣传部的主管，难道就没有一点责任感吗？现在公司出了这么大的事情，她竟然还在外地逍遥自在？你立刻打电话给她，让她立刻回来！”
郑子安连忙点头称是，他掏出手机，拨通了邱彤彤的电话。但是，电话那头却传来了邱彤彤的声音：“郑经理，我现在在外地调研，可能无法及时赶回来。不过，我已经听说了这次的事情，我会尽快处理好的。”
翁思源听到这里，再也忍不住了。他抢过郑子安手中的手机，对着电话那头怒斥道：“邱彤彤！你现在是公司的宣传部主管！不是普通的员工！公司出了这么大的事情，你竟然还有心思在外地调研？你知不知道这次的事情对公司的影响有多大？你知不知道你现在应该做什么？我命令你，立刻放下手中的工作，赶回公司来！”
电话那头的邱彤彤被翁思源的怒火吓得一哆嗦，她连忙解释道：“翁总，我知道这次的事情很严重。但是，我现在真的在外地，无法立刻赶回来。不过，我已经联系了我们的宣传团队，他们会尽快处理这次事件的。”
翁思源冷哼一声，说：“宣传团队？他们能起到什么作用？这次的事情已经闹得沸沸扬扬了，不是简单的公关通告就能解决问题的！我需要的是事实真相！是确凿的证据！你明白吗？”
邱彤彤在电话那头沉默了一会儿，然后说：“翁总，我明白您的意思。我会尽快赶回公司来的，同时我也会联系我们的宣传团队，让他们尽快找出有力的证据来反驳幸运咖啡的指控。”
翁思源听到这里，心中的怒火稍微平息了一些。他点了点头，说：“好，我等你回来。但是，我警告你，如果这次的事情处理不好，我会追究你的责任！”
挂断电话后，翁思源将手机狠狠地摔在了桌子上。他看着公关团队的成员们，说：“现在，我们只有一个选择，那就是尽快找出事实真相，用确凿的证据来反驳幸运咖啡的指控。同时，我们也要加强公司的内部管理，防止类似的事情再次发生。你们都听明白了吗？”
公关团队的成员们纷纷点头称是，他们知道，这次的事情确实是一个深刻的教训。他们必须引以为戒，加强公司的内部管理，防止类似的事情再次发生。
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