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第3010章 致歉

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陈浩在宋安的严厉督促下,深知此次事件的严重性,他立刻行动起来。

陈浩首先登录自己的社交媒体账号,看着那篇引发轩然大波的博文,心中满是懊悔。他深吸一口气,毅然决然地点击了删除按钮。那一瞬间,仿佛有一块沉重的石头从他心头卸下,但他也明白,这仅仅是开始。

接着,陈浩坐在电脑前,双手微微颤抖地敲打着键盘,撰写致歉博文。他的思绪如潮水般涌动,回忆着自己的冲动之举给公司带来的巨大危机。他在博文中诚恳地写道:“尊敬的各位朋友、同行以及广大消费者:我是陈浩,每团外卖公司总裁。在此,我怀着无比愧疚和懊悔的心情,向大家诚挚地道歉。近日,由于我的不当言行,给行业带来了不良影响,也让我们公司陷入了严重的舆论危机。我深刻地认识到了自己的错误,我的行为不仅损害了公司的形象,也伤害了同行的感情。在此,我向饿了吧外卖公司以及所有受到影响的同行们表示最真诚的歉意。我深知,作为公司的领导者,我的一言一行都代表着公司。我的冲动和失言,让大家失望了。我将以此为教训,深刻反思自己的行为,努力提升自己的领导能力和综合素质。在未来的工作中,我将更加谨慎地对待自己的言行,以更加成熟稳重的态度带领公司发展。同时,我也承诺,我们每团外卖将始终秉持公平、公正、合法的竞争原则,用我们的实力、创新和优质的服务去赢得市场,为消费者提供更好的外卖体验。再次向大家表示深深的歉意,希望大家能够给我一个改正错误的机会。”

写完博文后,陈浩反复检查了几遍,确保每一个字都充满了诚意。然后,他点击了发布按钮。几乎在瞬间,这条致歉博文就引起了广泛的关注。网友们纷纷留言,有的表示理解和原谅,有的则依然持怀疑态度。但陈浩知道,这只是第一步,他必须用实际行动来证明自己的决心。

为了进一步表达自己的诚意,陈浩决定线下接受媒体采访。他精心准备了一番,穿上整洁的西装,打好领带,以最庄重的形象出现在媒体面前。采访现场,灯光闪烁,记者们的长枪短炮对准了陈浩。陈浩的心中虽然紧张,但他努力保持着镇定。

一位记者率先发问:“陈总,您此次道歉是否真心实意?还是只是为了应对舆论压力?”

陈浩诚恳地回答:“我此次道歉绝对是真心实意的。我深刻认识到了自己的错误,我的行为给公司和行业带来了巨大的伤害。我真诚地希望能够得到大家的原谅,我也将用实际行动来弥补我的过错。”

另一位记者接着问道:“陈总,您提到酒后失言,那么您是否会戒酒以避免类似事件再次发生?”

陈浩认真地说:“酒后失言确实是我的重大错误。我会深刻反思自己的行为,在今后的工作和生活中,我会更加严格地要求自己,避免过度饮酒。但戒酒并不是一蹴而就的事情,我会努力控制自己的饮酒行为,确保不再因为饮酒而影响工作。”

随后,又有记者问到关于别的公司也推出团购模式一事。陈浩坚定地表示:“商业模式不是独家占有,不能垄断。百花争艳才是春,我愿意公平竞争。在市场经济中,竞争是不可避免的,也是推动行业发展的动力。我们欢迎其他公司推出团购模式,共同为消费者提供更多的选择和更好的服务。我们每团外卖也将不断创新,提升自己的核心竞争力,以更好的产品和服务来赢得市场。”

采访持续了一个多小时,陈浩始终保持着诚恳的态度,认真回答每一个问题。他的真诚逐渐赢得了一些记者的认可,他们纷纷表示会客观地报道此次事件。

采访结束后,陈浩感到如释重负,但他也知道,自己还有很多工作要做。他立刻回到公司,与团队成员一起投入到危机公关的后续工作中。

与此同时,每团外卖公司官博也转发了陈浩接受采访的内容,并公布了对陈浩降薪罚款的惩罚决定。官博中写道:“鉴于陈浩总裁的不当言行给公司带来的严重影响,公司决定对陈浩进行降薪罚款的处罚。此次罚款将全部作为外卖红包发放给用户,以表达我们对用户的歉意和诚意。我们每团外卖一直致力于为用户提供优质的服务,此次事件让我们深刻认识到了自身的不足。我们将以此为契机,加强公司内部管理,提升员工素质,努力为用户提供更好的外卖体验。”

这条官博一经发布,立刻引起了网友们的热议。许多用户对美团外卖的做法表示赞赏,认为这是一种负责任的态度。也有一些用户表示,希望美团外卖能够真正吸取教训,不断改进服务。

在公司内部,陈浩主动承担起了责任。他深知,这次事件不仅对公司的外部形象造成了巨大冲击,也在内部员工心中投下了不安的阴影。为了稳定军心,重振士气,他决定召开全体员工大会。

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