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第748章 服务行业,客户就是上帝

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“行,那我先起来!”

“不过,您得让这个小丫头片子给我道歉!”

“否则,你们银行的几千万存款,我全都要转走!”刘存芳指了指陈明洁,冷笑了一声。

今天,她必须要履行一个大客户的权利。

“道歉?”

“没问题!”

“陈明洁,你先给刘女士道个歉吧!”贾副行长冲着陈明洁眨了眨眼睛。

她其实是知道陈明洁的背景很厉害的,但是在此之前郑行长曾经交代过她,让她不用特殊对待陈明洁。

今天这个事情无论谁对谁错,他们银行都是需要道歉的。

就是嘴巴道个歉,也不会少块肉。

银行是金融行业,但是她们一线银行网点是服务行业。

服务行业,客户就是上帝。

上帝要他们道歉,那就道歉呗。

至于原因?

那根本就不重要。。

只要道歉了就好了。

又不是让你个跪下道歉,有什么好怕的?

贾副行长虽然知道陈明洁的身份不能得罪,但是她更知道。

作为大佬亲自安排的人,这一点格局肯定是会有的。

而事实也的确如此。

陈明洁不是娇滴滴的千金大小姐。

之前她和哥哥在勤工俭学以及打工的时候,什么苦,什么累没有吃过?

不就是一点点委屈吗?没有什么受不了的。

所以,听到贾副行长的话,陈明洁当即应了一声。

然后关上系统,锁上钱箱,从柜台走了出来。

至于剩下的客户,自然会有别的员工帮忙办理,不需要她担心了。

“刘女士,对不起!”

陈明洁一出来,当即给刘存芳道了歉。

“哼!”

刘存芳冷哼了一声,显然对这个道歉不满意。

“一句道歉就完了?事情呢?该怎么解决?”刘存芳冷冷的问道。

“刘女士,您是着急用卡上的钱吗?”贾副行长问道。

“没错,我着急用!”

“那您记得这张卡的手机银行或者网银的登录密码吗?”“网银?记得啊!”

“那您带网银安全工具了吗?”“带了啊!”

“那没问题,我们先帮您操作把钱转到您别的知道密码且正常在用的卡上。然后再帮您挂失七天换银行卡,您看可以吗?”

“嗯??”

刘存芳愣了一下,显然没想到还有这样的解决办法。

她之所以在这里为难陈明洁,理由无非就是想要把这个钱取出来。

但是她的卡没了,密码也不记得了,想要取钱按照规定就要等待七天的时间。

这就给了刘存芳找茬有了借口。

她只要咬死了自己着急用这笔钱,不愿意等那么久。

但银行规定就是这样的。

如此,她就可以把事情闹大,以此来为难陈明洁。

但是谁曾想到,贾副行长居然给她下了个套。

直接告诉她网银也能转账。

这就让刘存芳一时间不知道该怎么办好了。

原本一旁的骆佳沛也能帮着打打掩护。

但谁曾想到这个时候郑勉把骆佳沛叫过去,美其名曰了解情况,商量安抚客户的办法。

实际上,郑勉一眼就看出来这个刘存芳是和骆佳沛穿一条裤子的。

很可能刘存芳就是骆佳沛请来捣乱的。

知道这个情况了,郑勉又怎么可能眼睁睁的看着事情发生呢?

人家陈明洁可不是一般的员工,这种委屈肯定是不能受的。

就算是一般的员工,郑勉也会站出来维护自己的员工。

一个行长要是连自己的员工利益都不维护,明知道里面有问题而不作为。

那他也不配当这个行长了。

行长行长,一行之长,自然是要发挥出行长的作用的。

而且,能当上行长的,不仅仅要业绩优秀,还要有很强的管理能力和临危不惧的处事能力。

这样的事情,行长其实见得多了,也处理的多了。

他之所以没有亲自出手处理,而是把事情交给了贾副行长处理,主要还是为了锻炼贾副行长。

副行长之所以不是正行长,除了业绩之外,能力方面也是很重要的。

自己手底下的兵,优秀一点也是应该的。

事实证明,贾副行长的能力的确不错,业务也非常精通。

几句话就把问题解决了,顺带着还忽悠了一把刘存芳。

这个刘存芳也是没脑子的人,但凡她有点脑子,都会说没有网银,或者说网银密码,网银都找不到了。

毕竟这些东西要是都没了,想要找回来的前提,就是需要有一张银行卡。

但是很显然,刘存芳的脑子没有转过弯来。

她被贾副行长给牵着鼻子走了。

等到她反应过来之后,已经彻底不占理了。

钱都能转出来了,那么卡补不补回来还有什么意义吗?

至于要打货款什么的?

完全可以和客户说一下换张卡就好了。

而且就一个星期的时间,不会有太大的影响。

“刘女士,要不我先带您去我们的电脑上转一下钱?”“然后我再让陈明洁给您办理挂失补卡的业务?”

贾副行长笑盈盈的说道。

“这...”

刘存芳不知道该怎么做,只能朝着自己的大侄子骆佳沛投去了询问的目光。

“刘女士,这应该是最好的解决办法了,我们先去转账吧。”骆佳沛叹了口气。

人家副行长都想到办法了,他也没有什么好说的了。

只是可惜了,精心策划的事情居然就被这么给打破了。

什么好处都没得到,还白白浪费了一次机会。

不过,现在也没办法了,既然人家都想到了解决办法,那就只能这么做了。

“行!那就先转走吧!”刘存芳默默的点了点头。

接着,没有再发生什么幺蛾子。

在贾副行长的亲自帮忙操作下,几百万迅速从刘存芳的卡里转到了她别的银行卡上。

因为刘存芳提起过这些钱她急用,所以无论是郑勉还是贾副行长都没有挽留这笔钱。

几百万的确是大客户。

但是大客户真要把钱转走,明知挽留不住的情况下,银行也是可以舍弃的。

毕竟银行考核靠的是日均存款。

几百万存款的流失,并不会对整个日均存款任务造成太大的影响。

“刘女士,钱已经转走了,现在我让陈明洁给您办理挂失补卡吧?”“好!顺便把我这些存单里面的钱全都转到刚刚那个银行。”

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