那些人的命运，就改变了。
知识，不一定能改变命运。
但双手，有很大可能，能够改变命运。
你只有用你的双手，去把店里面的各各种事情做好。
去认真服务，每一个顾客。
你才有可能，往上爬。
杨大哥给了底层的那些职工，一个希望。
只要你用双手去努力，你就可以走到更高的台阶。
这就说明，任何一家企业，他需要的，是那种忠厚、勤奋好学的人。
一个油嘴滑舌的人，是干不成大事的。
杨大哥也要求他们内部的干部，对待下面的服务员，也不能太刻薄。
要把每一个服务员，当做家里人一样。
你只有付出真情，每个服务员，才会对你服服帖帖。
只有凭借你的个人魅力，才能征服大多数服务员，让服务员死心塌地为火锅店干事。
这个世界上，说去说来，也没有什么“放诸四海而皆准”（b）的管理标准。
因为每一个管理者，他面对的，都是活生生的人，复杂的现实。
比如说，欧洲人的管理学，就不一定适合禹国。
禹国人的管理学，不一定就适合棒子国。
棒子国的管理学，不一定就适合那些南太平洋的小国，是不是啊？
一个人如果能力差，你就要学会打感情牌。
你如果，把感情牌打好了，你也是会把事业，做得很大，也是会走得很长远的……
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